Fra du har modtaget din ordre, har du 90 dages åbent køb. For at anvende dig af åbent køb gælder følgende:
​
​Produktet må ikke være taget i brug og produktets indpakning må ikke være åbnet/beskadiget, det gælder også produkter med lukket indpakning, der ikke er plomberet. Er pakken åbnet gælder de 90 dage ikke men fortrydelsesretten.
​
Ved åbent køb står du for returfragten. Hvordan du sender produktet tilbage bestemmer du selv. Du kan for eksempel sende det tilbage som et almindeligt brev med frimærke, eller du kan sende den med sporing. Har du brug for hjælp til hvordan du skal sende returneringen, anbefaler vi, at du finder dit nærmeste posthus.
​
Du bedes udskrive og medsende din følgeseddel, som du har modtaget på mail og vedlægge den i returneringen. Har du ikke mulighed for at udskrive følgesedlen, så noterer du dit ordrenummer på en seddel og sender med. Returnering sender du til:
​
​gaminghuset
​C/O Lowwi AB
​Morabergsvägen 8
15242 Södertälje
​Sverige
​
Når vi har modtaget og behandlet returneringen, krediterer vi din ordre. Alle returneringer behandles inden for 15 arbejdsdage fra vi har modtaget returneringen. Du får en mail, så snart vi har behandlet din returnering. Har du valgt Walley som betalingsmetode, håndterer de tilbagebetalingen. Dette tager 2-5 arbejdsdage.
​
​Bemærk:
​Er returneringen ikke frankeret tager vi en afgift på 90 kroner for vores og PostNords udgifter. For at kunne fortryde købet må produktet ikke bære præg af brug. Hvis produktet kommer i en emballage, der er plomberet, må plomberingen ikke være brudt. gaminghuset forbeholder sig retten til at opkræve en afgift for eventuel værdiforringelse, og trækker det fra returbeløbet. Vi forbeholder os retten til ikke at acceptere anvendte produkter som returnering.