Palautuksesi käsitellään 15 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos olet lähettänyt palautuksesi tavallisena kirjeenä, meillä ei ole mahdollisuutta tarkistaa, olemmeko saaneet sen, vaan tämä voidaan tarkistaa vain, jos lähetit palautuksen seurattavana lähetyksenä.

Kun palautuksesi on käsitelty, saat vahvistusviestin sähköpostitse.

Jos olet maksanut Walleyn avulla tilin tai kortin kautta, maksu palautetaan sille tilille/kortille, jolla maksoit.

Palautus suoritetaan viiden työpäivän kuluessa siitä laskien, kun olemme hyväksyneet palautuksesi.

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, lasku perutaan, oikaistaan tai hyvitetään. Jos olet jo maksanut laskun, maksamasi summa palautetaan tilille, jolta maksu suoritettiin. Jos olet palauttanut vain osan tilauksesta, laskun summaa muutetaan. Jos et ole vielä maksanut laskua, se perutaan. Kaikki tämä tapahtuu viiden työpäivän kuluessa siitä, kun olemme hyväksyneet palautuksesi.