Avointa kauppa koskee seuraava:
​
​Tuotteet eivät saa olla käytettyjä ja tuotepakkaukset eivät saa olla avattuja/vahingoitettuja. Tämä koskee myös tuotteita, joiden suljettuja pakkauksia ei ole sinetöity. Jos tuotepakkaus on avattu, sitä ei koske 90 päivän peruuttamisoikeus.
​
Avokaupan yhteydessä sinä olet vastuussa palautuksen kuljetuskuluista. Voit päättää itse, kuinka lähetät tuotteen takaisin meille. Voit esimerkiksi lähettää palautuksen takaisin tavallisena kirjeenä postimerkkiä käyttäen tai seurantakoodilla varustettuna lähetyksenä. Mikäli päätät lähettää palautuksen seurantakoodilla varustettuna, sinun tulee lähettää se PostNordin kautta, sillä noudamme seurattavat lähetykset vain heiltä. Jos tarvitset apua tuotteen takaisinlähettämisessä, suosittelemme kääntymään lähimmän postitoimiston puoleen.
​
Palauttaessasi voit tulostaa ja lähettää pakkauksen yhteydessä lähetysluettelon, jonka olet saanut sähköpostitse. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa lähetysluetteloa, voit kirjoittaa pakkauksen mukaan lapun, jossa on tilausnumerosi. Palautus lähetetään osoitteeseen:
​
​gaminghouse
​C/O Lowwi AB
​Morabergsvägen 8
152 42 Södertälje
​Ruotsi
​
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksen, hyvitämme tilauksesi. Kaikki palautukset käsitellään 15 työpäivän kuluessa siitä laskien, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Saat sähköpostiviestin heti, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Jos olet valinnut maksutavaksesi Walleyn, he hoitavat hyvityksen. Tämä vie 2–5 työpäivää.
​
​HUOM:
​Jos palautettavaan pakettiin ei ole laitettu postimerkkiä, veloitamme 9 euron maksun kattamaan meidän ja PostNordin kustannukset. Jos haluat palauttaa ostoksen, tuotteessa/tuotteissa ei saa näkyä käytön jälkiä. Jos tuote on toimitettu sinetöidyssä pakkauksessa, sinettiä ei saa rikkoa. gaminghouse pidättää oikeuden periä maksun arvon alenemisesta ja vähentää sen palautettavasta summasta. Pidätämme myös oikeuden olla ottamatta vastaan käytettyjä tuotteita palautuksena.