Hvis du har bestilt et forkert produkt, eller af en anden årsag vil bytte produktet, returnere du produktet du gerne vil bytte (som en almindelig returnering) og lave derefter en ny bestilling på det produkt du gerne vil have.

Ved et fortrudt køb, står du for returforsendelsen. Hvordan du sender produktet tilbage bestemmer du selv. Du kan for eksempel sende returnering som et almindeligt brev med frimærke, eller du kan sende produktet med sporing. Har du brug for hjælp til hvordan du skal sende returnering anbefaler vi at du benytter dit nærmeste postkontor.

Du bedes udskrive og medsende din følgeseddel, som du har modtaget på mail og vedlægge den i returneringen. Har du ikke mulighed for at udskrive følgesedlen, så noterer du dit ordrenummer på en seddel og sender med. Returnering sender du til:

SkalHuset.se

C/O Lowwi AB

Morabergsvägen 8

152 42 Södertälje

Sverige

Når vi har modtaget og behandlet returneringen, krediterer vi din ordre. Alle returneringer behandles inden for 15 arbejdsdage fra vi har modtaget returneringen. Du får en mail, så snart vi har behandlet din returnering. Har du valgt Walley som betalingsmetode, håndterer de tilbagebetalingen. Dette tager 2-5 arbejdsdage.

Bemærk:

Er returneringen ikke frankeret tager vi en afgift på 90 kroner for vores og PostNords udgifter. For at kunne fortryde købet må produktet ikke bære præg af brug. Hvis produktet kommer i en emballage, der er plomberet, må plomberingen ikke være brudt. SkalHuset forbeholder sig retten til at opkræve en afgift for eventuel værdiforringelse, og trækker det fra returbeløbet. Vi forbeholder os retten til ikke at acceptere anvendte produkter som returnering.